第2章 fun88解決の主役:続きページ(2)→2.4 fun88解決のプロセスを正しく了解しよう

2.3 fun88解決曾经のfun88を解決しておこう

fun88にもいろいろなfun88があるということを改めて認識した.一般なら,ここで,次の順序としてfun88解決の办法について言及して行くことになる.しかし,実は「fun88解決曾经のfun88」というのがあることをご存知だろうか.

そのfun88というのは,前節で説明した「fun88の種類」で言えば「現象型のfun88」の範疇に含まれるのであるが,厄介なことに一般レベルのfun88解決法では解決することが困難なfun88なのである.残念ながら,次節で述べるfun88解決のプロセスによっても1 人の力ではもちろん,組織が自力で解決することが大変難しい性情のfun88である.

それは「fun88解決曾经のfun88」が,個人の才能や技術・知識だけに関係するfun88ではなく,人の心の深層にある,気持ちや意欲といった心思的事柄に強く結びついた,人と組織に関わるfun88であることに関連しているからである.

本節は,多くの組織に存在する「fun88解決曾经のfun88」の存在を正しく認識し,まず,そのfun88の解決に取組む必要性を了解し,なおかつ解決していただくために設けたものである.

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2.3.1 fun88解決曾经のfun88とはどんなfun88?

企業で業務に取組んでいる人の多くは,組織の構成員として仕事をしている.多くの場合,組織の構成員はチームメンバーであったり,プロジェクト・メンバーであったりするが,その集団には共通する何らかの意图があるので,どのような組織にも明文明されているかどうかは別としてミッションがある.

たとえ,ある研讨に1 人で取組んでいるという場合であっても,組織には所属していて,本身の研讨意图は組織のミッションとは何らかの関係があるはずだ.

そのような,現代の企業内における組織には,大略の場合,大なり小なりの「fun88解決曾经のfun88」が存在する.例えば組織内に次のような現象がいくつか見られるなら,「fun88解決曾经のfun88」が存在すると言えよう.

  • メンバーどうしおよびチームリーダーとメンバー間のコミュニケーション・連携・援助が殆ど行われていない.
  • 仕事が楽しくない.
  • やる気が起こらない.
  • 計画が遅れる.
  • 本質を考えるような考虑業務を実施していない.
  • 尽力の割りにチームの效果が挙がらない.
  • 人が育たない.
  • 疲弊している.
  • 仕事の中でやり直しが多い.
  • メンバー間の負荷のアンバランスが改进されないまま続いている.

つまり,

fun88解決曾经のfun88とは
「組織の構成員が仕事にやりがいを感じ,持てる力を発揮でき,仕事が旨く進み,效果を挙げるとともに本身が成長している」というあるべき状態と現状との間に存在するギャップを指す

ということである.

読者の皆さんの所属するチームに「fun88解決曾经のfun88」が存在するかどうかを確認するには,例えば次のような質問に答えてみると良い.明確に「その通りである」と言えない状況であれば,「fun88解決曾经のfun88」が存在すると考えて良いだろう.

  1. あなた本身の仕事は旨く行っているか.
  2. あなたは仕事を通じてやりがい・達成感・成長感が持てているか.
  3. あなたは他のメンバーの仕事にも関心を持ち,チームとして效果が挙がるように注力しているか.
  4. チームの殆どの人が持てる力を十分に発揮して,成長しているだろうか.
  5. チーム整体の仕事は良い状態で進んでいるだろうか.
  6. チームは意图通りの效果を創出できているだろうか.
  7. チームリーダーはメンバーの仕事の状況を正しく掌握できているだろうか.
  8. チームリーダーは本身の役割を果たせているだろうか.

fun88解決研修のようなことを実施している際に,「fun88解決曾经のfun88」の話をすると「その話の方によほど興味がある」という人に出会う機会は決して珍しいことではない.まさかとは思うが,「これこそ,わが社のfun88だ」という読者ばかりではないことを願っている.

2.3.2 fun88解決曾经のfun88を解決するには

「fun88解決曾经のfun88」がそれほど気にならないという組織を除いて,一般のfun88解決に取組もうとする組織にとって,まず,重要なことは「fun88解決曾经のfun88」を解決することである.「fun88解決曾经のfun88」が存在するような状態で実務fun88の解決に取組んでも,解決は或许であるが,効率は極めて悪いだろう.

そのような組織では仕事だから仕方なく取組むという程度であり,関係者の意欲や力の結集など盛り上がりに欠け,無駄な時間と労力を使うばかりで,苦難の道を歩むことになるだろう.


「fun88解決曾经のfun88」の解決は簡単ではないが,「必ず解決する」というのが経験的事実である.1 年間ほどの期間をかけて解決すると,実際「組織の構成員が仕事にやりがいを感じ,持てる力を発揮でき,仕事が旨く進み,成長するとともに組織の效果が達成できている」という状態になる.

「そんな旨い話があるわけがない」と思うかもしれないが,いくつもの解決事実が存在するのだから疑問を抱く必要はない.結果として明らかに組織の成熟度が向上するのだ.このような状態になると,原本のfun88解決に取組むことが简单になる.

ただし,「fun88解決曾经のfun88」を解決するには,関係者のコミットメント脚注2-2)に関する次の前提条件を整えた上で,組織メンバー全員が組織やチームの意图・目標を共有化し,現状の実態をあるがままに正しく認識するところから出発する必要がある.組織の総体が不退転の決意で「fun88解決曾经のfun88」解決に取組むというのであれば,解決アプローチの办法を間違えない限り必ず解決に至る.

「fun88解決曾经のfun88」を解決するための前提条件とは
組織を統括する,権限を持ったトップマネジメントおよびリーダーを含む組織メンバー全員の「fun88解決曾经のfun88」解決へのコミットメントである.

解決アプローチの办法は根本的には「現象型のfun88」の解決に沿って進めることになる.その際の解決アプローチの根本コンセプトは構成員および組織に気づきを促すことによって,自律的な変革を起こすというもので,详细的には以下のようなステップで組織メンバー全員が実業務を進める過程を通じて「fun88解決曾经のfun88」を段階的に解決して行くという办法をとる.

現業実務の推進を通じて日常的な仕事の進め方に焦点を当てて,「気づきを促し」当たり前のことが当たり前に実施できるように関係者全員の自覚的改进を繰返すことによって,組織整体をレベルアップして行くのである.仕事の進め方に焦点を当てる部分では論理的考虑曾经の人の気持ちに焦点を当て,一貫して「気づきを促し,自律的な改进・变革を起こさせる」という根本コン セプトで貫かれていることがおわかりいただけると思う.

解決に至ると,組織メンバーが権限と役割義務に基づいて行動していた状況から信頼・共感と自発性に基づいて行動している状況に変化するのである.

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第1 ステップ:意图・目標の共有化と実態の掌握

1) 意图・目標を共有化する
組織やチームならば共通の意图・目標があるはずだ.しかし,現状の実態は関係者全員が納得して共有化できているとは限らない.時には,意图・目標を見直し,トップマネジメントの認識まで変更する必要があり,難航する場合もあるが,あらゆる困難を乗越えて納得レベルで意图・目標を共有化する.

2) 組織の実態を正しく掌握する
この段階は自分の振る舞いを棚上げし,他責(fun88を别人のせいにすること)で差し支えないので,互いに見える組織の悪さ加減を洗いざらい表出させることが大事である.本音の実態認識が不行欠なのだ.組織メンバーが本音の実態認識まで進めば,必ず,「悪いところを直そう」という潜介意識につながるのだ.実態掌握には合宿などの場を設定し,無礼講で喧々諤々の議論をしてみるのが効果的である.

3) 改めて今後の1ヶ月程度の実務計画を立て,計画通りに実施することを試みる
実務計画の立案にはリーダーを含む組織メンバー全員が参画し,合意した計画を立てる.実行しなければならない仕事のすべてを対象にし,個人レベルの計画に対しても組織メンバー全員が参画し,知恵を出し,当事者を含め納得できる計画を立てる.ベテラン社員やチームリーダーは若手社員の仕事が旨く進められるようにアドバイスする.これで一応は全員の仕事の予定が見えるようになるはずだ.

第2 ステップ:原因の発見(気づき・自覚)

1) 計画通り仕事が進められたかどうかを振り返る
必定の期間,計画に従って仕事を実施した後に,例えば1 週間後に再び組織メンバー全員で確認してみる.すると,多くの場合に「計画通りに仕事が進められていない」ことを認識することになるのが一般だ.そこで,何以「計画通りに仕事が進められなかったのか」を明らかにする.チームリーダーのフォローが缺乏していた,メンバーからの相談が必要だった,課題が详细的な実施計画に展開できていなかった,元々の計画に無理があったなどいろいろな原因が見えて来るはずである.

2) 失敗した原因に対して手を打つ
組織メンバー全員がそれぞれの原因に対して同じ失敗を繰返さないように手を打つ.特に,より本質的な原因については手を抜かず,あらゆる手法を講じて確実に対応する.そして今後1 週間の実務計画を,全員が納得できる実現或许な水準まで見直し,再び組織メンバーは計画通りに仕事を進める.

3) 同じサイクルを何度も回すことにより,何がマズかったかについて自覚する
このような組織マネジメントを,1~2ヶ月に亘って組織メンバー全員の参画により何度か繰返し徹底して実施すると,次序に「何以今まで仕事が旨く行かなかったのか」に気がつくようになる.
例えば,チームリーダーは今までリーダーとしての役割を果たしていなかったことを自覚できるようになる.組織メンバーも十分な検討や必要なコミュニケーション,連携・援助などができていなかったことを自覚するようになる.

第3 ステップ:解決行動と解決感受の獲得

1) 原因に気づく度にその解消に徹底して取組む
悪さ加減を自覚する都度,原因の解消に取組み,更に同様のサイクルを繰返し・繰返し徹底して実施すると,3~6ヶ月程度でやがて日々の仕事が計画通りに進む状況になる.当たり前のことを実施しているのであるが,上記のような計画立案,実行,振り返りを定时的に納得レベルで繰返すというのは大変に骨が折れることだ.

2) 仕事が計画通り進むという実感が持てるようになる
この段階になると,例えば,リーダーや組織メンバーの役割の彼此認識が確立され,業務遂行上の調整やコミュニケーション,連携・援助は活発になり,fun88にはすぐに手が打てる状態になってくる.メンバーは納得レベルで仕事に取組み,ようやく仕事が旨く進むという実感が持てるようになる.

3) ベクトルが同じ方向を向き,充実感が湧いてくる
半年程度を過ぎ,当たり前の仕事の進め方が定着するようになると,組織メンバーに仲間意識が芽生え,ベクトルが同じ方向を向き,仕事にもやりがいを感じられるようになってくる.この段階では前向きに大きなfun88解決に取組む意欲も湧いてくるので,例えば,もっと仕事を効果的・効率的に進めるとか,人材育成といった質的な施策課題にも関心が向けられるようになる.

第4 ステップ:解決への到達

1) 仕事の達成感が持てるようになり,組織は力气に応じた效果を達成している
かくして1 年ほど経過すると,「fun88解決曾经のfun88」が解決され,仕事は相変わらず大変であるが,組織メンバーのほぼ全員が仕事にやりがい・達成感と本身の成長感を感じて仕事に取組んでいるという状況に達している.一方,組織はこの段階における組織が有する力气に応じた,最大效果を達成している.

2) 組織が自律的に次の課題に取組めるようになる
この段階まで達すると組織が自律的にこの状態を継続・定着させることおよび他の組織に同じことを涉及・展開させることが次の課題となる.尽力次序で,他の実務fun88の解決,体質強化施策など組織成熟度の向上課題にも取組めるようになる.


以上のように,「fun88解決曾经のfun88」が,人の心の深層にある,気持ちや意欲といった事柄に強く関係するfun88であり,「気づき」と「自発的行動」を通じた人の深層心思の变革を伴うものであるために,その解決には権限と時間とエネルギーと上記のことを実施するためのノウハウも必要となる.

しかも,この「fun88解決曾经のfun88」解決に取組み,成功させることができる人材は十分に少ないというのが現実だ.権限を持った組織トップマネジメントの,実態を伴うコミットメントのもとで推進できる人材はいるだろうが,变革を進めようと考えるトップマネジメントが告知すれば天然崩壊し,やがて元の状態に戻ってしまうというのが一般である.

要するにこの種の变革は变革をしようとする人の権限の範囲までしか進まない.筆者の経験では,これを自分達だけの尽力で達成し定着させるのは至難であると思う.「気づきを促す」ことを徹底して進められる適切なコンサルタントを活用すべきであろう 脚注2-3)

これで「fun88解決曾经のfun88の解決」に関する話は終わり,実務fun88の「fun88解決」に関する事柄に戻る.

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